Polityka wysyłki

Adres: Jana Pawła II 108, 05-077 Warszawa, Poland
Telefon: +48733873684
Domena: https://polskie-jedzenie.shop
Email: info@polskie-jedzenie.shop

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka dostawy określa zasady i warunki dostarczania produktów zamówionych w sklepie internetowym Polskie Jedzenie, dostępnym pod adresem https://polskie-jedzenie.shop. Dokument został sporządzony zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów.

2. Obszar dostawy

2.1 Terytorium Polski

Polskie Jedzenie realizuje dostawy na terenie całej Polski. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz Poczty Polskiej.

2.2 Dostawy międzynarodowe

Sklep oferuje możliwość dostawy do wybranych krajów Unii Europejskiej. Koszty i czas dostawy do poszczególnych krajów ustalane są indywidualnie i mogą być sprawdzone podczas składania zamówienia.

3. Czas realizacji zamówień

3.1 Standardowy czas dostawy

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych od dnia potwierdzenia zamówienia. W przypadku produktów wymagających specjalnego przygotowania lub dostępnych na zamówienie, czas realizacji może być dłuższy i jest każdorazowo podawany na stronie produktu.

3.2 Zamówienia ekspresowe

Sklep oferuje możliwość realizacji zamówień w trybie ekspresowym. Dostawa w tym trybie realizowana jest w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia, pod warunkiem złożenia zamówienia do godziny 12:00 w dni robocze.

4. Koszty dostawy

4.1 Koszty standardowe

Koszty dostawy uzależnione są od:

• wagi i gabarytów zamówionych produktów,

• wybranej metody dostawy,

• adresu dostawy.

Szczegółowe koszty dostawy podawane są podczas składania zamówienia przed jego potwierdzeniem.

4.2 Darmowa dostawa

Polskie Jedzenie oferuje darmową dostawę dla zamówień przekraczających określoną wartość. Aktualny próg darmowej dostawy podany jest na stronie sklepu.

5. Śledzenie przesyłek

Po nadaniu przesyłki Usługobiorca otrzymuje numer śledzenia, umożliwiający monitorowanie statusu dostawy. Numer śledzenia przesyłany jest na adres email wskazany podczas składania zamówienia.

6. Odbiór przesyłki

6.1 Obowiązki odbiorcy

Przy odbiorze przesyłki Usługobiorca powinien sprawdzić stan opakowania oraz zawartość przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub niekompletności przesyłki, należy sporządzić protokół szkody i niezwłocznie poinformować o tym fakcie Polskie Jedzenie.

6.2 Brak odbioru

W przypadku nieodebrania przesyłki w wyznaczonym terminie, przesyłka zostanie zwrócona do siedziby sklepu. Ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkowymi kosztami.

7. Opóźnienia w dostawie

Polskie Jedzenie dokłada wszelkich starań, aby dostawy realizowane były w terminie. W przypadku opóźnień wynikających z działania przewoźników, warunków atmosferycznych lub innych przyczyn niezależnych od sklepu, Usługobiorca zostanie poinformowany o nowym przewidywanym terminie dostawy.

8. Reklamacje dotyczące dostawy

Reklamacje dotyczące dostawy, w tym uszkodzenia przesyłki lub niezgodności z zamówieniem, można składać drogą elektroniczną na adres info@polskie-jedzenie.shop lub telefonicznie pod numerem +48733873684. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką dostawy zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny. Polskie Jedzenie zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki dostawy, o czym Usługobiorcy będą informowani poprzez publikację nowej wersji dokumentu na stronie sklepu.